一、项目名称：2026年数字证书更新与无纸化系统运维服务项目

二、项目编号：202626

三、采购方式：单一来源

四、控制价：16.503 万

五、供应商名称：河南通灿电子科技有限公司

六、项目采购内容：

提供证书全生命周期服务，保障CA个人数字证书的正常使用，详见附件；

七、公示期

发布之日起3个工作日

八、联系方式

联系人：谢超

联系方式：0371-22871177 15093382227

监督电话：0371-22871399

邮箱：kfeyzbb@163.com

地址：开封市自由路中段87号

附件：1.采购需求

2.论证记录

附件1：

采购内容

一、数字证书更新

到期待更新证书数量明细：

个人证书 668张

服务器证书 6张

单位数字证书 1张

签名终端证书 30个

服务要求：

1.配合甲方解决电子签名运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的故障，保障CA个人数字证书的正常使用；

2.提供证书全生命周期服务，包括证书申请、发放、更新、吊销、冻结、解锁等服务内容；

3.个人数字证书符合卫生部《卫生系统数字证书格式规范(试行)》、《卫生系统电子认证服务规范(试行)》；

4.乙方需提供专职的维护人员，如遇电子签名功能故障，需在接到通知后2小时内予以响应，提供7X24小时的电话服务响应；

5.因需求修改要求工程师现场维护的，乙方应在24小时内予以回应，给出具体解决方案和时间表，经甲方批准后，遵照方案、时间表及本合同约定执行；

6.要求证书自激活之日起有效期延长壹年，包含一次业务系统的签名验证服务并出具验签报告、壹年两次服务器设备巡检。

7.须保证院方在接受该服务时，不受第三方侵权指控。同时，不得向第三方泄露采购机构提供的技术文件等资料；

8.遵从院方安全制度，配合院方完成各类检查。

二、病案无纸化系统维保服务

无纸化系统采集医院十几个系统数据归档，为确保病案无纸化系统持续、稳定、高效地运行，保障医疗数据的安全性与完整性，提供全方位、多层次的技术支持与系统保障，具体内容如下：

1、 系统稳定性与性能保障

7x24小时全天候监控：对系统服务器、数据库、存储、应用服务等核心服务进行不间断监控，实时监测系统运行状态、资源利用率（CPU、内存、磁盘、网络）及关键进程。

性能优化与调优：定期进行系统性能分析，针对响应迟缓、检索超时等性能瓶颈提供优化方案，包括数据库索引优化、缓存策略优化等，确保海量病案数据的快速调阅与处理。

故障应急响应：设立分级故障响应机制。出现系统异常或宕机时，提供7x24小时紧急技术支持，确保在约定时间内（如：核心业务故障2小时内响应，4小时内定位问题）进行快速排查与恢复，最大限度减少业务中断时间。

2、 系统应用与功能维护

日常问题处理：及时响应并解决用户在使用过程中遇到的各类操作性问题、功能异常及BUG修复，例如：病历上传失败、归档状态异常、打印问题、质控问题、采集失败、PDF错误数据、病案导出上报问题处理、操作培训、无纸化拍摄问题处理、分类维护、系统设置、用户维护、权限管理、病案状态维护协助、异常数据批量重新采集、采集日志与服务监管。

接口维护：确保病案无纸化系统与相关业务系统（如HIS、EMR、LIS、PACS等）的数据采集接口稳定运行，及时处理数据采集等问题。

版本管理与升级：提供系统补丁、小版本升级服务，包括升级方案评估、升级操作实施、升级后验证等。对于重大版本升级，提供专项升级方案与技术支持。

3、 定期巡检与预防性维护

健康检查报告：每月/每季度提供系统健康检查报告，全面评估系统运行状况、性能趋势、存储容量趋势及潜在风险，并给出前瞻性优化建议。

日志分析：定期分析系统应用日志、操作日志及审计日志，排查潜在错误和安全隐患，满足审计要求。

容量规划：监控存储空间使用情况，提前预警磁盘容量风险，协助规划存储扩容方案。

三、手写板维修费用

数据线3个

手写笔+指纹仪1个

屏幕1个

附件2：

论证记录

其它公示渠道：http://www.hnzhaobiao.com/info_show2.asp?id=6189450