一个寻常冬日的早晨，天气寒冷，急诊科导诊台这里却出现了温暖的一幕：一位家长捧着一束鲜花走进来，诚恳地说：“你好！我来感谢你们的导医蒲护士！这束鲜花我要亲自送给她。”

   事情的经过是：昨天晚上20：00多，我的孩子突然四肢发冷、浑身发抖，并出现幻听、幻觉，我急忙带着孩子来医院，当时孩子状况非常糟糕，我紧张极了。蒲护士看到孩子，立刻主动迎了上来，她细心的询问孩子的状况，并为我们开通了绿色通道。值班医生判断孩子是由于心理应激造成的，让我们先留观。蒲护士看出我的紧张和无助，她耐心的安抚、鼓励孩子，把担心与害怕倾诉出来，孩子委屈的泪水夺眶而出，狂躁的心情逐渐的平复下来，身体也不再发抖了。蒲护士不仅用亲切的态度、温和的话语安抚了孩子，也安抚了我一个母亲焦虑的心情。真的非常感谢蒲护士！

   这束鲜花是对导医工作的认可和激励，看似平凡的一个小举动，背后却是我们日复一日所养成的专业职业素养，也是我们的职责所在。导医的工作内容平凡普通，却也处处体现着不平凡的价值。正是因为有像她这样优秀的导医，保障了病人就医过程安心和顺畅。

   今后，我们导医团队将更加关注患者需求，提供优质化的服务，努力打造导医团队整体服务质量，为患者创造更好的就医环境，成为连接病人与医生之间一座坚实的桥梁。